Racbakiの特徴とサイズの選び方について
※交換をご検討中のお客様へ※
Racbakiは従来の靴とは異なり足先にゆとりを持たせるようにデザインされており、
かかとに合わせて履いていただくことをおすすめしております。(サンダル等も含む)
理想的な履き心地は以下の通りです。
・履いた状態で足先に1cmほどスペースがあること
・靴の上部に指1本分の余裕があること
こちらを踏まえた上で歩行時に靴が脱げてしまうほど緩い場合には
サイズ交換をご検討ください。
サイズ交換について
申込期限
商品お届け後30日以内
手数料
交換手数料として返送時の片道送料分のみお客様負担
サイズ交換対応において、当社ではお客様のご要望にお応えすべく
すでにお手元にある商品と比較検討ができ最短での交換対応が可能な「履き比べてサイズ交換」と「サイズ交換」の2パターンから手続き方法をお選びいただけます。
お客様のご状況に合う方法でご手続きください。
※どちらもご希望の商品を新たにご注文(以下、「交換注文商品」とします。)いただいた上でのお手続きとなります
※交換注文商品分の決済金額は、交換手続きが完了次第ご返金いたします。
●購入時の状態を保った未使用品に限ります。
※室内での試着や試し履き程度でしたらお引き受け可能です。
●お届け時の袋や箱、説明書等すべて保管いただけていること。
●靴箱に直接発送伝票を貼られるなど、交換をお受けできない商品を交換された場合は、着払いにて返送いたします。
●ご希望商品の在庫がない場合は、交換申請をお受けできません。
下記項目へ該当する場合は、誠に恐れ入りますが、交換をお受けすることができません。
●お届け後、30日を過ぎたもの
●商品タグ、靴の箱、付属品等が汚損・破損・破棄されておりご返送時の状態が、お届けの状態と著しく異なっているもの
●洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
●香水やたばこ等の匂いのついたもの
●一度でも外でご使用になったもの
当店は原則返品ではなく交換で対応しております。
お客様都合による「返品・返金」は対応できかねます事、予めご了承ください。
返送先
住所 :
〒243-0036
神奈川県厚木市長谷6-19
宛先 :
株式会社Racbaki
交換係
交換用シート記入方法
交換用シートは商品に同梱されてます。
交換をご希望の方は下記の記入例をご参考に必要事項をシートにご記入ください。